よくある質問Q&A

Q, 鍵を失くしてしまったのですが、何とかできますか？

まず、専門の工具を使って、鍵のない錠前を開けます。
鍵がない場合や、落とした鍵を誰かに使われるのが心配な場合など、元の鍵が使えない状況のときはその場で鍵交換をします。交換できる鍵は車に積んでいますので、料金や好みにお応じてお選びいただけます。
＊ピッキング対策済のカギの場合、破錠による開錠となる場合があります。

Q, 鍵が折れて鍵穴から抜けません。どうしたらいいですか？

そのままの状態で、スタッフの到着をお待ちください。無理に抜こうとすると、折れた部分が抜けなくなる場合があります。

Q, 賃貸マンションですが、鍵の交換（あるいは補助錠の取り付け）はできますか？

基本的にはできますが、管理者の許可が必要です。
鍵の交換をすると、大家さん（不動産屋さん）の管理しているマスターキーが使えなくなります。補助錠を取りつけると、扉に穴を開けてしまうことになります。いずれの場合でも、事前に大家さん（不動産屋さん）に許可をもらうようにしてください。
緊急の場合（Q1のような状況での鍵交換など）でも、後日必ず連絡するようにしてください。

Q, 鍵開けは誰でも依頼できるのですか？

家の開錠、車のインロック（閉じこみ）開錠など、外から鍵を開ける場合には、身分証明書の提示をしていただきます。身分証明書のない場合（突発的なトラブルで手元に証明するものが何もない場合など）は警察の立ち会いが必要になります。

Q, 車の鍵（バイクの鍵）は開けられますか？また、車の鍵（バイクの鍵）はその場で作れますか？

開錠・作製共に可能です。作製は30分〜1時間位のお時間をいただき、その場でお渡しできます。
一部、鍵穴のないタイプの鍵（スマートキー）などは作成できない場合があります。

Q, 鍵の交換をしたいのですが、費用や時間はどのくらいかかりますか？

料金は、\10,000〜\30,000くらいです。取り付ける鍵の防犯性能や、作業する現場の状況によって料金が変動します。作業時間は、5分〜15分くらいです。こちらも現場の状況で変動します。また、鍵を選んでいただく時間、説明の時間、お支払いにかかる時間がありますので、全部あわせて15分〜30分くらいかかります。
ご依頼の際は時間に余裕を持ってお申し込みください。

Q, ホームセンターで合鍵の作製を断られたのですが？

池田ロック へご相談ください。特殊な鍵だと思われますが対応可能です。（商品によっては、メーカー側でしか作れない物も有ります。）。

Q, 引き戸なのですが？

引き戸の場合も防犯性を上げることが可能です。但し、シリンダー交換ではなく錠前の交換になります。

Q, ドアノブの調子が悪いのですが？

取り付けネジが緩んでいる場合が多いですが、古いものでは内部が破損している場合も有ります。現場調査にお伺い致します。

Q, 防犯対策ってどうすればいいの？

まずは、出入口ドアへの対策が必要だと思います。
鍵を防犯性の高いものに交換する、補助錠を取り付けることから始められたら良いと思います。
窓への対策も重要です。池田ロックではご予算に応じて、効果的な防犯対策をご提案致します。

Q, 開錠のときに事前に用意しておくものはありますか？

カギをお開けするという責任重大な作業となります。下記のものをご確認させていただいております。
・家の開錠：顔写真が載っている公的証明書（お住まいの住所と記載住所が一致するもの）
・車の開錠：お車の名義人の免許証・車検証
・バイクの開錠：バイクの名義人の免許証・自賠責保険証もしくは車検証
上記の書類をお持ちで無い場合も、状況に合わせて対応させていただきますので、お気軽にお問合せください。